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遼寧丹東創(chuàng)新舉措精準對接企業(yè)需求

2024/8/6 15:26:24   人民公安報      人氣:5710

為企業(yè)人才引進落戶提供政策咨詢和服務,指導企業(yè)開展網(wǎng)絡安全檢查,優(yōu)化企業(yè)大中型客貨車駕駛證申請條件……在遼寧省丹東市,企業(yè)對公安機關有服務需求,只需在“益企行”服務企業(yè)措施清單里提出即可。

今年以來,丹東市公安局不斷創(chuàng)新探索公安政務服務新路徑,優(yōu)化惠民利企服務新舉措,切實讓企業(yè)和群眾感受到政務服務改革帶來的獲得感,用“服務指數(shù)”提升企業(yè)和群眾的滿意指數(shù)。

丹東市公安局將治安、出入境等警種所需的4大類52項高頻事項清單全部納入政務服務大廳公安專區(qū)的服務范疇,將單一業(yè)務窗口整合為綜合服務窗口。目前,全市125個公安綜合服務窗口已實現(xiàn)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”,窗口平均排隊時間縮短3分鐘。

為推動全市8個公安網(wǎng)辦中心建設提檔升級,丹東市公安局通過數(shù)據(jù)驅動、業(yè)務集成、機制融合,打造集約化、智能化、規(guī)范化的公安政務服務線上線下陣地,以“一點位一特色”作為建設標準,建立中心城區(qū)警務服務驛站等,集中提供10類124項政務服務。

針對群眾反映的“體檢點位少、需排隊、多頭跑”問題,丹東市公安局分批次在全市14個公安窗口放置“駕駛員自助體檢機”,實現(xiàn)補(換)領駕駛證業(yè)務一站式辦理;在縣(市)區(qū)偏遠派出所設置駕駛員自助體檢拍照機,改變了以往需到縣醫(yī)院體檢才能換證的模式;推出“丹東公安警務公開便民查詢系統(tǒng)”,精準查詢政務服務所有業(yè)務信息,做到“7×24小時服務不打烊”。

“能否上門為幼兒園孩子辦理居民身份證?”日前,民警在開展“益企行”走訪中收集到某幼兒園園長提出的需求。隨后,丹東市公安局元寶分局審批辦第一時間響應,在轄區(qū)某幼兒園為70余名學齡前兒童辦理了居民身份證。

針對企業(yè)的痛點、堵點、難點問題,丹東市公安局推出6類13項55小項服務企業(yè)措施清單,千余名領導干部、社區(qū)民警持清單手冊“點對點”包保走訪服務企業(yè),形成“企業(yè)自主點單、公安上門服務”新模式,做到企業(yè)吹哨、警種報到,快速響應、高效辦理。今年以來,共解決企業(yè)訴求建議160余件次。

圍繞把“辦事方便”“辦事不求人”落到實處,丹東市公安局在市縣(區(qū))政務服務中心公安窗口及市縣兩級車輛和駕駛管理分中心、出入境管理分中心設立了辦不成事反映窗口。與市工商聯(lián)聯(lián)合制定“安商聯(lián)盟”工作機制,在對接4個工商聯(lián)直屬商會340余家骨干企業(yè)的基礎上,吸納全市2800余家民營企業(yè)加入“安商聯(lián)盟”。今年以來,已受理企業(yè)意見建議和需求50余件次,辦結率達95%。

丹東市公安局營商支隊與市中小企業(yè)服務中心、省民營企業(yè)協(xié)會丹東分會合作建立兩個常設性警企交互平臺,設立“丹東市公安局警企會客廳”,將所有涉及公安機關職責范圍的企業(yè)訴求,全部整合至“警企會客廳”平臺,統(tǒng)一人口受理、后臺流轉、出口反饋、回訪評估。截至目前,“警企會客廳”共開展了5期活動,共收集意見建議和企業(yè)訴求39條,全部按照規(guī)定時限予以辦理。